Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Inkilino ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, email, senha (armazenada com hash bcrypt);
• Dados de imóveis: endereço, características, valores inseridos pelo proprietário;
• Dados de inquilinos: nome, CPF, email, telefone, inseridos pelo proprietário;
• Dados financeiros: valores de cobranças, pagamentos, despesas;
• Dados de navegação: cookies essenciais e analíticos (com consentimento);
• Documentos: contratos, comprovantes enviados pelo usuário.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação do serviço: gestão de aluguéis, cobranças, contratos, comunicações;
• Geração de relatórios financeiros e tributários;
• Envio de notificações operacionais (cobranças, vencimentos, mensagens);
• Melhoria da plataforma e correção de erros;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal (LGPD Art. 7º)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e comunicações de marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço contratado;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria da plataforma e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para obrigações fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Asaas): para emissão de cobranças via Pix/boleto;
• Serviço de assinatura eletrônica (ZapSign): para assinatura digital de contratos;
• Provedor de email: para envio de notificações transacionais;
• Provedor de infraestrutura: para hospedagem e armazenamento de dados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção: criptografia AES-256-GCM para dados sensíveis (tokens de integração), hashing bcrypt para senhas, controle de acesso multi-tenant por workspace, HTTPS para transmissão de dados, e backups regulares.

7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber quais dados temos sobre você;
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email privacidade@inkilino.com.br.

8. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para funcionamento da plataforma (autenticação, sessão);
• Analíticos: para entender como você utiliza a plataforma (requerem consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento.

9. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais (incluindo obrigações fiscais de 5 anos conforme CTN Art. 173). Após o encerramento da conta, os dados serão anonimizados ou eliminados no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo email privacidade@inkilino.com.br.

12. Legislação e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.